Vendre dans une entrée de voiture – c’est quoi et comment le faire en toute sécurité
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De l’impro musicale dans l’entrée... L’apéro dans l’entrée... Jouer avec les petits copains dans l’entrée...

L’entrée de voiture semble être devenue le nouveau lieu de rencontre en ce moment. Pour la vente, cela peut jouer en votre faveur en vous permettant d’établir un rapport avec des clients potentiels qui sont réticent à recevoir un entrepreneur dans leur maison.

L’entrée de voiture remplace la table de cuisine pour les conversations de vente et permet d’apporter cette touche personnelle indispensable pour décrocher un projet de rénovation domiciliaire.

Alors que la pandémie mondiale redéfinit « la vie normale », la vente dans les entrées de voiture est plus essentielle que jamais pour les entrepreneurs. Non seulement protège-t-elle la santé et la sécurité des vendeurs et des acheteurs, mais c’est aussi une façon formidable de tisser des liens personnels et de faire la démonstration des produits en présence des acheteurs. Bon nombre de clients ne sont pas à l’aise avec la technologie utilisée pour la vente virtuelle, et les rencontrer dans leur entrée de voiture peut être une solution avantageuse qui permet aux deux parties de faire affaires tout en restant en sécurité.

Voici quelques conseils pour faciliter une vente sécuritaire et efficace dans une entrée de voiture.

 

1. Préparez le propriétaire de maison.

L’une des étapes les plus importantes pour faciliter une vente dans une entrée de voiture est de préparer le propriétaire de la maison afin qu’il soit à l’aise avec le processus et pour éliminer tout embarras. Par téléphone ou par appel vidéo, assurez-vous que le client connaît bien le processus de vente et sait comment s’y préparer de manière à se sentir à l’aise et en sécurité pendant la rencontre. Fixez-en la date bien à l’avance et prévoyez un plan B en cas de mauvais temps.

 

2. Assemblez votre EPI.

Vous devrez vous assurer que votre équipement de protection individuelle (EPI) est prêt à apporter à votre rendez-vous. Il comprend un masque, des gants et une protection oculaire; vous devez aussi prévoir une table (avec des chaises si désiré) et du matériel d’assainissement. Vous pouvez offrir au client de lui fournir de l’EPI, mais il est possible qu’il préfère utiliser le sien. Ce qui importe avant tout pour la sécurité de tous est que les deux parties portent de l’EPI et respectent la distanciation sociale.

 

3. Prenez les mesures et préparez vos échantillons.

Prenez les mesures à l’avance avec l’autorisation du propriétaire de la maison afin de limiter le temps passé sur place en interaction directe avec le client. N’oubliez pas d’apporter tous les échantillons et les documents nécessaires à la vente. Discutez avant la rencontre des couleurs envisagées et des besoins du client. Apportez suffisamment d’échantillons de produits et de couleurs à laisser au client afin de ne pas avoir à organiser une autre rencontre. Gardez tous vos échantillons dans des sacs scellés pour écarter tout risque de contamination croisée.

 

4. Concluez la vente et traitez le paiement 

Veillez à laisser amplement d’échantillons et de documentation sur les produits pour ne pas devoir revenir chez le client pour des visites de suivi, et offrez des méthodes de paiement virtuel qui n’exigent aucune manipulation de carte de crédit. Assurez-vous que votre client est à l’aise avec les suivis virtuels (par courriel, appels Zoom, etc.) afin de pouvoir conclure la vente.

 

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